서브 배너

고객센터Customer

전화고객상담센터

010-2606-7323

오전 10:00 ~ 오후 6:00

항상 친절히 안내하겠습니다.

자주묻는질문

> 고객센터 > 자주묻는질문
  • Q다온숲 주변에 마트가 있나요?

    다온숲의 모토는 숲속의 힐링이므로 숲속에 있어서 인근에는 장볼만한 큰 마트가 없습니다.

    오시다가 조치원 시내에 있는 중대형 마트나, 조치원홈플러스, 조치원 하나로 마트 ,세종시의 홈플러스, 이마트, 코스트코 등을 이용해 주세요. 

     

     

     

  • Q차가 없는데 픽업이 가능한가요?

    다온숲 글램핑에서는 픽업서비스는 제공하지 않습니다. 

  • Q글램핑 내 에 어떤 것들이 준비되어 있나요?

    - 난방시설 : 글램핑내 온돌시스템, 온풍기, 화장실 전기히터, 온수매트 구비
    - 구비시설 : 침대, 침구류(토퍼1,이불2,베개4), 싱크대, 냉장고, 인덕션, 전자렌지, 에어컨, 거울, 커피포트, 헤어드라이기,선풍기, 테이블, 쿠션2, 쇼파
    - 주방용품 : 수저4, 젓가락4, 포크4, 접시4, 4, 그릇4, 냄비1, 전자렌지용기,전기압력밥솥,
    채반, 작은칼, 큰칼, 도마(/), 국자, 면국자, 집게, 가위
    - 기타시설 : 개별화장실 및 샤워실, 무료Wifi , 냉온수시설

     

    -타올4개, 샴푸, 린스,  바디워시, 비누,

     

  • Q아침에 조식 서비스는 있나요?

     

    다온숲 글램핑의 조식서비스는 없으나  다온숲과 함께 운영하는

    넘버트웰브 커피숍에 브런치 메뉴가 준비되어 있으니 이용하시기 바랍니다.

     

  • Q식기류나 집기류 및 조미료는 있나요?

     4인 가족 기준으로 준비되어 있습니다.

     

    수저4, 젓가락4, 포크4, 접시4, 4, 그릇4, 냄비1,

    전자렌지용기,전기압력밥솥, 채반, 작은칼, 큰칼, 도마(/), 국자, 면국자, 집게, 가위 가 준비되어 있으며,

     

    조미료나 식용유는 위생상 구비해있지 않습니다.

     

  • Q퇴실 시간을 연장 할 수는 없나요?

    퇴실일 다음 타임의 입실 손님의 여부에 따라 달라지며,

    자세한 사항이나 레이트 체크아웃의 비용에 대해서는 당일 현장 관리자와 협의 해주세요. 

  • Q현장결제도 가능한가요?

    글램핑은 사전 결제만 가능하며, 추가인원비용,  바베큐세트에 대한 비용만 현장 결제가 가능합니다.

     

    추가인원 : 1인당/1만원

    바베큐세트 : 2만원 

  • Q침구 추가가 가능한가요?

    추가 인원 1인당/ 1만원 안에 침구추가(베개1,이불1)비용이 포함되어 있습니다. 

  • Q일행이 숙박은 하지 않고 놀다 밤에 갈건데 가능한가요?

     

    원칙적으로 불가하나 1인당 1만원의 추가금만 받고 허용해 드리고 있습니다.

    만약 초과인원 외의 인원이 숙박하다 적발 시에는 글램핑 1동의 추가금을 받으니 양해부탁드립니다.

     

  • Q바베큐 세트가 무엇인가요, 무엇이 포함되나요?

    바베큐 세트를 신청하시면 아래 품목이 제공되며, 현장결제 2만원의 추가금이 있습니다. 

    바베큐 세트 : 그릴+숯+석쇠+집게+가위 (숯 추가 시 1만원)

     

     

  • Q다온숲에 글램핑 올 때 준비해야 할 것이 무엇인가요?

    편의시설은 준비가 되어 있으므로 식사하실 재료만 준비해오시면 됩니다. 

  • Q글램핑에 인원 수 규정은 어떻게 되나요?

     

    기준 인원 2인이며 최대 4인 까지 가능하며 추가 1명당 1만원의 추가금이 있습니다.

     

  • Q반려동물과 함께 투숙 가능한가요?

     

    애견글램핑동은 C동으로 현재 3개의 동이 있습니다. 반려동물과 투숙 시에는 A,B동은 투숙 불가합니다.

     

     다른 손님들과 함께 사용하는 워터풀에는 애견 입장이 불가능 하오니 양해 부탁드립니다.

  • Q글램핑 투숙객들은 당일 입실이 오후3시라고 하는데,반드시 오후3시에 입실해야 하나요?

    다온숲의 운영규정상 

     

    글램핑 퇴실 시간은 오전 11시,  입실 시간은 오후 3시입니다.

     

    이렇게 시간차를 설정한 이유는 고객님들의 쾌적한 투숙을 위해서 

     

    글램핑 내부와 외부를 깨끗하게 청소하기 위함입니다.

     

    글램핑 투숙객들은 워터풀 이용이 무료이기에 

     

    이러한 혜택 때문에 오후 3시전에 오셔서 워터풀을 이용하려는 고객님들이 있으신데,  

     

    투숙하시려는 글램핑의 쾌적한 환경을 위해 청소시간이 필요하므로 

     

    가급적 입실시간을 지켜주시면 감사하겠습니다 

  • Q글램핑 이용시설 중에 바베큐는 어떻게 이용하는 건가요?

    글램핑 공간내에 우드데크(베란다)가 있습니다

     

    우드데크 공간내에서 바베큐가 가능하시며

     

    투숙후 관리실에 바베큐셋팅을 신청하시면 원하시는 시간에 

     

    바베큐셋트(바베큐그릴본체,숯,그물망,가위,집게) 를 제공해 드리고 있습니다.

     

    글램핑 예약 시 비고란에 바베큐 예약이라고 적어주시면 되며, 현장에서 저희 스텝에게 신청하셔도 됩니다.

     

    * 바베큐셋트 비용 - 2만원 (숯 추가시 1만원)

     



     

     

  • Q입실 및 퇴실안내

    - 입실시간 : 오후 3시~오후 10시까지
    - 퇴실시간 : 익일 오전 11시까지
    - 오후 10시 이후의 입실은 미리 연락 부탁드립니다.
    - 미성년자는 보호자의 동반없이 이용 불가합니다.

123